ЗДравствуйте, бланк ф116 зависает, когда отказываешься от предложения автоматически подставить индекс. приходится его перезагружать и заполнять по-новой. так случается очень часто, хоть и не всегда. в чем проблема?

Надежда,

Нам требуется узнать, с какого браузера и какой версии вы заполняете бланки, установленные в браузер модули и операционную систему.

Как вариант решения проблемы можем на текущий момент предложить только использование шаблонов.

здравствуйте еще раз. Спасибо за отклик. операционеная система виндоус7
браузер гугл хром, версию, если честно, не знаю, где посмотреть. и про модули не поняла))))
"Шаблонов" - это как?

Надежда,

Этой информации, к сожалению, очень мало.

Шаблоны доступны зарегистрированным пользователям — появляется возможность сохранять вводимые адреса и подгружать данные автоматически.

Если Вы — Интернет-магазин, то попробуйте настроить интеграцию по API. Все нужные данные будут передаваться автоматически, прямо из корзины заказа.

Максим.

почему вы не занимаетесь этой проблемой?
уже почти год эта ерунда,

Работать с вашим сервисом не возможно. Пришло время искать другую компанию для этих целей.

Сообщите пожалуйста логин от своего аккаунта.

Вполне возможно, срабатывает защита от множественных бесплатных распечаток на устройстве.